400 电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内,主叫用户(手机、小灵通、固话)只要拨打十位400特服号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
 400电话比800电话的优势
   400电话业务,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
   1、支持手机用户拨打,可扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
   2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上。
   3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
   4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码
400不仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站!
 主要功能介绍如下
 1、全国统一400号码:
所有用户将获得一个独立的400呼入号码,该企业获得此号码的唯一使用权;
 2、强大的后台管理:
用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能;
 3、未接来电提醒:
系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上,确保企业在外依然能够联系和了解客户信息。
 4、通话清单查询:
通过登陆后台,企业用户可以随时查询当前消费记录和清单,明明白白消费。
 5、灵活设置个性化欢迎词(IVR):
企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词!
 6、全程通话录音:
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容,以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间,方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户不流失。
 7、绑定多部电话
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能,可绑定20部及以上电话,且绑定电话可为固话、手机和小灵通。
 8、通话记录查询
可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括:呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音,并可随时下载并保存到本机!
 9、黑名单设置:
业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。
 10、接听区域设置
可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省,两百多个地级市进行单独的设定!
解决客户问题: 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构
 11、公告管理
用户登陆后台可进行公告信息发布,公告信息将通过电脑自动分发到每个接线人员,确保所有企业座席第一时间接收到企业公告信息。

首 页 | 产品与服务 | 资费与套餐 | 选号中心 | 代理专区 | 帮助与支持 | 联系我们
版权所有:深圳市世纪中正科技开发有限公司 粤ICP备05141584号-16